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感謝各位網友的造訪與回應,由於工作的關係實在沒有心力繼續維護這個BLOG。對於各位的留言,有時候真的感到心有餘而力不足,所以沒有回應的部分,還請眾網友們多多包涵。Hans在這邊感謝你們的參與~~ 2011.12.20 Hans

2012年5月3日 星期四

選擇

2012 5/3 在減重與放縱之間,在做好與做完之間...



位在北投市場的超老字號肉圓攤,有幾年歷史我並不清楚,因自我小時候有印象開始,他就一直存在著。彈牙的外皮與紮實的內餡加上黏稠的甜醬混著特製醬油膏,最後再加點辣椒跟蒜末。下班後來個一碗,這個感覺真的非常好!在減重與放縱之間,我的選擇不言而喻...


回想著這幾天公司的專案,面對使用者的需求,難得整個團隊都有把事情做好的共識,但上位者卻只想把事情做完。與使用者溝通時所產出的美好憧憬卻突然成為不可說的禁忌話題。

條條大路通羅馬,一件事情通常有很多解法。最佳解可以完美的把事情做好,最速解可以快速的把事情做完。又要好、又要快這麼好的事情通常可遇不可求。

使用者是非常自私且貪心的。他們一定是要好、要快、要便宜,但這種要求 = 不可能!
所以我們這個便宜的開發團隊,通常只能給使用者兩個選擇,要好還是要快?
使用者堅持他們要好!要快!
面對這種無理的要求,我們傾向選擇花長時間把事情做好。
而我們的管理者,因為專案時程的壓力傾向短時間把使用者的問題做完。

面對管理者與使用者所無法達成的共識之間,我感到無所適從。

將在外,君命有所不受:在前線作戰的將領,對於戰場的變化是最清楚的,若國君的命令不利於戰爭,也可以不接受。

工程師們開發系統,對整個資訊架構是最清楚的,若使用者與管理者的命令不利於系統開發,我想是可以不用接受的!

所以自私貪心的使用者們!乖乖的閉上嘴巴!我問你答,讓我們做好需求訪談,我們會搞清楚你們真正想要的是甚麼,並將之完成。至於花多久時間,那不是你們應該關心的事情。時間壓力下的產物絕對不會是你們想要的東西,那只是我們為了交差了事的結果。

管理者,也請你閉上嘴巴不要隨便干預,即使我們知道你是為了我們好,但真正在做事的是我們,我們自會選擇對我們最有利的方式來滿足使用者的需求,儘管他們需索無度。

為了交差而粗製濫造,只會不斷衍生新問題。若問題不斷衍生,則使用者不滿意,管理者能力被質疑,開發團隊問題解不完,這是一個全盤皆輸的局面。
所以,請尊重專業!讓我們擁有一個三贏的局面!

備註:
最速解:可以快速的解決眼前所遇到的問題,但不保證不會衍生更大的問題。通常現有系統的問題都是前人選擇最速解後的產物。

最佳解:所耗費的時間通常很長,使用者、管理者往往沒有耐心等待,但是可以盡量減少往後可能遇到的問題。

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